Zapanjen! Nakon što let stigne, putnici otkrivaju da njihova prtljaga nije prevezena
Vijesti mreže resursa civilnog zrakoplovstva, 7. svibnja 2023.: Prema Simpleflyingu, nekoliko putnika Jetstara stiglo je na Cookove otoke s Novog Zelanda ranije ovog tjedna i otkrilo da njihova prtljaga nije prevezena. Let JQ129 stigao je u međunarodnu zračnu luku Rarotonga, glavni međunarodni ulaz u otočnu državu južnog Pacifika, ostavljajući prtljagu više putnika u Aucklandu.
Jeftini tip A niskog intenziteta, kineska svjetla za ciljanje heliodroma, prilagođena LED svjetla za heliodrom, svjetlo za završni prilaz helidromu, proizvođači svjetla helidroma H.
Prema zračnom prijevozniku, zbog vremenskih uvjeta na ruti, Airbus A320 trebao je nositi više goriva, što je značilo da je više torbi moralo biti istovareno kako bi se ukupna težina zrakoplova zadržala unutar sigurnih radnih raspona.
Let je poletio iz zračne luke Auckland u 15:54 i sletio u Rarotongu 3 sata i 40 minuta kasnije. Međutim, prtljaga nekoliko putnika nije se pojavila, a lokalne novine Cook Islands News citiraju jednog putnika koji je rekao: "Puno prtljage nije stiglo s putnicima, što svi rade? Vrlo frustrirajuće jer ne možemo doći do Jetstar Airwaysa."
U pisanoj izjavi višeg upravitelja vanjskih komunikacija zrakoplovne kompanije, Jamesa Hancocka, zrakoplovna tvrtka se ispričala za incident, rekavši: "Zbog vremenskih ograničenja težine nećemo moći letjeti za Auckland 2. svibnja 2023. Mi smo svjesni koliko ovo mora biti neugodno i nezgodno za one koji su pogođeni, i ispričavamo se zbog dodatnog vremena koje je bilo potrebno za prijevoz neke od prtljage naših putnika. Mi Tim za korisnike naporno radi na isporuci što je brže moguće i želimo se ispričati i potpora onima koji su pogođeni."
