Izjava Cathay Pacific: Troje ljudi koji su sudjelovali u incidentu dobili otkaz!
Vijesti mreže resursa civilnog zrakoplovstva 23. svibnja 2023.: Uvečer 23. svibnja Cathay Pacific Airways izdao je izjavu u kojoj stoji da su tri stjuardese koje su bile uključene u incident otpuštene.
Dobavljači tipa A srednjeg intenziteta,
Zaštitno svjetlo rulne staze kineske zračne luke,
Proizvođači LED svjetala za dodir,
niska cijena svjetlosni indikator rulne staze,
Dobavljači tipa B srednjeg intenziteta.
[Izjava Cathay Pacific]
Kao izvršni direktor Cathay Pacifica, Lin Shaobo, u ime Cathay Pacifica, još jednom je izrazio svoje iskrene isprike pogođenim putnicima i svim sektorima društva zbog iskustva putnika na letu Cathay Pacific CX987 21. svibnja.
Trenutačno smo dovršili istragu incidenta i otpustili tri stjuardese koje su bile uključene u incident u skladu s pravilima i propisima tvrtke. Ovdje bih želio ponoviti da će Cathay Pacific zastupati stav "nulte tolerancije" i nikada neće oprostiti ponašanje bilo kojeg pojedinačnog zaposlenika koji ozbiljno krši pravila i etiku tvrtke.
Kako bih spriječio da se slični incidenti ponove, osobno ću voditi radnu skupinu među odjelima koja će provesti sveobuhvatnu provjeru, preispitati naš proces pružanja usluga, obuku osoblja i povezane sustave te dodatno poboljšati kvalitetu usluge Cathay Pacific. Među njima, najvažnije je osigurati da svi zaposlenici Cathay Pacifica moraju poštovati putnike iz različitih sredina i kultura te pružiti profesionalnu i dosljednu uslugu u svim područjima usluga.
Cijenimo kontinuiranu pozornost i nadzor Cathay Pacific iz svih sfera života. Shvatit ćemo ovo kao lekciju i nastojat ćemo putnicima pružiti što ugodnije iskustvo putovanja.