Air New Zealand otkazuje letove za koje se očekuje da će utjecati na 100 000 ljudi
Solarna srednja B opstrukcijska svjetla cijena, Kina niskog intenziteta opstrukcijska svjetla tipa B, umetnuto TLOF, umetnuto FATO, TLOF svjetlo, nisko B svjetlo, nisko A svjetlo, svjetlo svjetionika, dvostruko B svjetlo, svjetlo zračne luke.
Oko 100 000 putnika bit će pogođeno jer Air New Zealand (Air New Zealand) otkazuje neke letove zbog nedostatka osoblja zbog bolesti osoblja, izvijestio je RNZ. Oni koji su rezervirali letove za sljedećih nekoliko mjeseci mole se da ne budu među pogođenim putnicima.
Sarah nije putovala u inozemstvo šest godina i sada se nada da će ovaj mjesec odmor iz snova proći po planu.
Rezervirala je let prije nekoliko mjeseci, ali se naljutila kada je čula da Air New Zealand kaže da će putnici s jeftinim sjedalima biti prvi koji će biti otkazani, smatrajući da je to loše i nepravedno.
Sarah planira putovati iz Christchurcha u Auckland, a zatim u Singapur, gdje će letjeti za Indiju.
"Ako zeznu bilo koji od ovih letova, moj itinerar će biti zeznut. Imam samo sat vremena s presjedanjem u Singapuru da uhvatim drugi let."
Air New Zealand je rekao da domaći putnici čiji su se letovi promijenili mogu biti preusmjereni na drugi let istog dana. Međunarodni putnici mogu biti prebačeni na drugi let na isti dan prvotnog leta ili mogu preći na drugi let dan ranije ili dan kasnije. Ako putnikov let ne može biti pomaknut unutar ovih vremenskih okvira, klijenti mogu promijeniti svoje rezervacije online, podnijeti zahtjev za povrat kredita ili podnijeti zahtjev za povrat novca.
Izvršni direktor ConsumerNZ-a Jon Duffy rekao je da su u objavi izostavljene važne informacije o pravima putnika. Domaći putnici imaju pravo tražiti 10 puta veću cijenu karte ili stvarni trošak kašnjenja (ovisno o tome što je niže) ako je otkazivanje leta pod kontrolom zračnog prijevoznika. Slični propisi vrijede za međunarodne letove, ali se razlikuju ovisno o zrakoplovnoj tvrtki i zemlji.
"Svjesni smo da je ovo izazovno vrijeme za sve zračne prijevoznike i pozdravljamo Air New Zealand na proaktivnosti u rješavanju nadolazećih problema s kapacitetom i rasporedom", rekao je Duffy. "Nismo sigurni kada će ova politika početi utjecati. Putnici - što više obavijesti Air New Zealand daje putnicima, to bolje. Međutim, Udruga potrošača je zabrinuta da putnici na koje utječe promjena letova Air New Zealanda možda neće imati potpune informacije o njihova prava."
Rekao je da ako zračni prijevoznik korisniku ponudi drugi let koji nije prikladan, može zatražiti povrat novca i sve dodatne troškove koji nastanu da stignu na odredište, poput smještaja i obroka.
Kirsten Henry iz Aucklanda rezervirala je osam domaćih letova ove godine, uključujući Great Walk do Queenstowna.
"Putovanje koje sam rezervirao je vremenski osjetljivo, a ako budem prisiljen uzeti kasniji let, to bi moglo značiti da ne mogu raditi te stvari."
Rezervirala je do flexi karte s punim povratom novca, ali sada žali zbog toga jer je prošli tjedan provela sate čekajući poziv iz pozivnog centra Air New Zealanda za povrat novca za let člana obitelji. Odustala je i odabrala web stranicu za podnošenje zahtjeva za povrat kreditnog ograničenja.
"Ljuti me što Air New Zealand prodaje te karte s punim povratom novca, ali to nije istina osim ako niste spremni provesti sate na telefonu čekajući da razgovarate s nekim. Trebali biste moći otkazati online."
Air New Zealand je rekao da su putnici čekali i do pet sati da nazovu pozivni centar tijekom vikenda jer je magla odgodila mnoge letove.
Brent Thomas, glavni operativni direktor HouseofTravela, rekao je da zrakoplovne kompanije moraju biti spremnije po pitanju prava putnika kada su letovi otkazani. Air New Zealand ili druge zrakoplovne tvrtke koje lete iznad Novog Zelanda nisu to jasno dale do znanja. Pogođene kupce treba jasno identificirati.
"100 000 ljudi bit će pogođeno u sljedećih nekoliko mjeseci, što je ogroman broj", rekao je.
"Razumijem da ne žele razočarati ljude kada je blizu i žele dati što je više moguće obavijesti što je pohvalno, ali nemojmo to umanjiti. Još uvijek je to šteta za neke od pogođenih. Stvari zbog kojih su ljudi uzrujani , prilično su pogođeni."